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店舗社名 | 株式会社 宇治駿河屋 |
運営責任者 | 代表取締役 関 満 |
店舗名称 | 京・和菓子と抹茶菓子の販売店 |
所在地 | 〒611-0021 京都府宇治市宇治蓮華４１（国宝平等院・表参道通り） |
TEL / FAX | 0774-22-2038 / 0774-22-2868 |
連絡先 E_mail | | トラブル防止のため、Hotmail などのフリーメールアドレスからのご連絡には対応できませんのでご了承ください。 |
営業時間 | 午前９時から午後７時まで営業 |
定休日 | 水曜日（この日が祝日のときには、木曜日に変更） |
商品代金以外の必要料金 | 消費税、送料、代引手数料、振込手数料。 |
表示金額について | 商品の金額は、税制変更に伴い消費税を含んだ「総額表示」方式 に変更しました。 |
プライバシーポリシー |
１．趣旨
このプライバシーポリシーは、当店が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。
２．利用目的
お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けMailによる情報提供、お客様による購買分析をして、事業運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。
お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。
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ご注文方法
配達不可地域について |
 | 商品の申し込みは、商品フォームページから送信してください。お客様の個人情報について、外部に漏らすようなことはありません。 |
| ご注文を承りました際には、必ず確認のメールを差し上げますので メールアドレスを必ずご記入下さい。宅配システム上、メールアドレス・電話番号は必須ですので必ずご記入下さい。 |
| メールアドレスや電話番号での連絡が取れない場合は、商品の発送を見合わせる場合もございますのでご了承ください。 |
| ご利用の際、携帯メールはご遠慮ください。またフリーメールでのご注文には、クレジットまたは代引きでのお支払に変更させて頂きます。 携帯メールでは、こちらからお送りする 「ご確認案内」の情報量に対応していない機種も有り、トラブルも生じております。またフリーメールはスパム扱いされるケースが多発して参りました。折角のご注文メールが、経由サーバーでスパム情報を付加されてしまいますと、スパム・メール遮断設定となっています当店メールサーバーには届きませんので、くれぐれもフリーメールのご使用をご遠慮下さい。 |
| 代金引換（コレクトコール）は、その性質上ご注文主受取りの場合だけに限ります。 |
| 商品の届け先がご注文主様と異なる場合には、必ずお届け先欄に、住所・氏名・電話番号をご記入下さい。連絡事項欄へのお届け先住所等は間違いの元となりますのでご記入しないで下さい。 |
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クール便をご利用になる場合は、追加料金が別途加算されます。
送料に関することは、 「送料について」をご覧下さい。 |
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配達不可地域について
生もの配達不可地域（配送に二日以上掛かる遠隔地域）
北海道、小笠原諸島、鹿児島、沖縄などの地区で配送に二日以上かかる遠隔地域。
配送に二日以上かかる遠隔地域でも、ヤマト航空便エリア内の翌日着の所もございます。
詳細は、 ヤマト営業所あるいは当店までお問い合わせ下さい。 |
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ご注文の確定
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| お客様が注文フォームを送信した時点では注文は確定しません。 |
| 注文フォームを当店にて受信した後、お申し込みいただいた内容とお支払い金額を表記した「注文確認メール」 を送信させていただきます。 |
| この注文確認メールで、ご注文内容と請求金額をご確認いただき、変更や問題点がなければ、その時点でご注文確定とさせていただいております |
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商品の発送
商品の発送を見送る場合 |
| 通販担当者は定休日以外のほぼ毎日、午前中の確認を心がけておりますが、業務の都合等によりメール確認が出来ない場合もございます。 |
| ご注文やお問い合わせなどに対しての確認メールが遅れる場合があります。また一日くらいの遅延も時にはございますことをご了承ください。 |
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| 通常は確認メールを送信してから、定休日(水曜日) を除く 3営業日までには発送いたしますが、連休前後等はお届けが遅れる事があります。 |
| 銀行振込の場合は振込確認後３日営業日程度、 |
| 在庫切れの場合は別途ご連絡させて頂きます。 |
| ご注文後7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。（お問い合わせ先：0774-22-2038） |
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定休日：水曜日(この日が祝日に当たる場合は翌日)を休日とさせていただいております。
その他の休業日：年末年始、お盆、社員研修日など臨時に休む場合には、サイトに掲示致します。 |
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お支払い方法
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お支払い方法には、下記の四通りの方法がございます。
郵便振り込み
代金引換（コレクトコール）
クレジット（クロネコペイメント）
銀行振込
コンビニ振込（ただ今申請中で、現在お使い出来ません。）
詳細は 「お支払いについて」をご覧下さい。 |
基本送料 | |
お支払期限 | 郵便振替でお支払いの場合は、商品到着後1週間以内にお支払いください。 |
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商品代金を
お支払い戴けない場合 |
| お届け致しました商品の代金およびお届けの際に要した諸費用の請求権（債権）は、株式会社宇治駿河屋にあります。 |
| 当方の再三の支払い請求に対して、正当な理由もなくお支払い頂けない場合には、当該請求権（債権）を第三者に移譲する場合もあります。 |
| 当該請求権（債権）を第三者に移譲した場合には、株式会社宇治駿河屋の当該請求権（債権）は消滅致します。 |
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不良品・商品の返品
交換・返品期限 |
| 商品（食料品：なまもの）の性質上、お届けした商品の返品には、応じられない場合もございます。 |
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商品には万全を期しておりますが、万一下記の様な場合は、お受け取り後すぐにご連絡願います。
※申し込まれた商品と現品が異なっている場合
※商品が汚れているまたは破損している場合 |
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不良品の場合、商品到着後７営業日以内に不具合連絡を戴いた場合に限ります。到着後7日以内に交換商品を送料着払いでご返送ください、速やかに対処させて頂きます。
なお、商品をご返品・ご返送頂けなかった場合には、原因が特定出来ませんのでご要望には応じられません、ご了承ください。 |
| 返品時の費用負担について 不良品の場合は当社負担、着払いで発送してください。 その他本書に規定されていない事項については、法律と判例に従います。 |
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